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KI-Telefonassistent für Unternehmen

KI-Telefonassistent – intelligente Telefonautomatisierung

Ein KI-Telefonassistent automatisiert Ihre telefonische Kundenkommunikation und sorgt dafür, dass Anrufe zuverlässig entgegengenommen und bearbeitet werden – rund um die Uhr. So entlasten Sie Ihr Team, verbessern die Erreichbarkeit und steigern die Kundenzufriedenheit.

Was ist ein KI-Telefonassistent?

Ein KI-Telefonassistent ist eine sprachbasierte KI-Lösung, die eingehende Anrufe versteht und selbstständig darauf reagiert. Er beantwortet Fragen, vereinbart Termine und leitet Anliegen gezielt weiter – ähnlich wie ein menschlicher Mitarbeiter.

Typische Einsatzbereiche

  • Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten
  • Beantwortung häufig gestellter Fragen
  • Terminvereinbarung und Terminverwaltung
  • Vorqualifizierung von Anfragen und Leads
  • Entlastung von Empfang und Support

Ihre Vorteile

  • 24/7 telefonische Erreichbarkeit
  • Keine verpassten Anrufe mehr
  • Reduzierung von Personalkosten
  • Schnelle und konsistente Antworten
  • Professioneller erster Eindruck
  • Skalierbar bei steigendem Anrufvolumen

Unser Ansatz bei Hafner Digital Solutions

Wir entwickeln individuelle KI-Telefonassistenten, die exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt sind. Die KI wird speziell für Ihr Unternehmen trainiert und kann nahtlos in bestehende Systeme wie Kalender, CRM oder Support-Tools integriert werden.

Ablauf der Implementierung

  1. Kostenlose Erstberatung und Analyse
  2. Definition der Anwendungsfälle
  3. Technische Umsetzung und KI-Training
  4. Testphase und Optimierung
  5. Live-Schaltung und Betreuung

Integration & Erweiterungsmöglichkeiten

  • Kalender-Integration für Terminbuchungen
  • CRM-Anbindung zur Lead-Erfassung
  • Weiterleitung an Mitarbeiter
  • Mehrsprachige Telefonassistenten
  • Kombination mit KI-Chatbots

Beratung anfragen

Sie möchten Ihre Telefonkommunikation automatisieren und effizienter gestalten? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung – wir finden die passende KI-Lösung für Ihr Unternehmen.